كم مدة ضمان الأجهزة الكهربائية والإلكترونية في السعودية؟ وكيف تحسب تاريخ انتهائه
جزء من: دليل الضمان في السعودية: حقوقك في ضمان الأجهزة والسيارات حسب وزارة التجارة
الخلاصة: مدة ضمان الأجهزة الكهربائية والإلكترونية في السعودية سنتان على الأقل، تبدأ من تاريخ الشراء الأول. ويُمدَّد الضمان بما يعادل مدة التأخير في قطع الغيار أو الصيانة. احسب تاريخ الانتهاء من تاريخ الفاتورة، وأضف أي أيام قضاها الجهاز في الصيانة بسبب تأخير الوكيل.
كم أقل مدة ضمان للأجهزة الكهربائية والإلكترونية؟
أوضحت وزارة التجارة أن مدة ضمان الأجهزة الكهربائية سنتان على الأقل، ونص دليل حقوق المستهلك على أنه يجب ألا تقل مدة ضمان الأجهزة الكهربائية والإلكترونية عن عامين.
وهذا يشمل عملياً أغلب ما في بيتك:
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| أجهزة إلكترونية | الجوال، اللابتوب، التابلت، الشاشة، الساعة الذكية، السماعات |
| أجهزة منزلية كهربائية | الثلاجة، الغسالة، المكيف، الفرن، المكنسة، القلاية الهوائية |
ملاحظة: الرقم أعلاه حد أدنى. إذا كتب الوكيل في وثيقة الضمان مدة أطول (مثل ضمان أطول على الضاغط أو المحرك)، فالمدة الأطول هي التي تلتزم بها الجهة الضامنة حسب شروطها.
متى يبدأ الضمان؟
يبدأ الضمان من تاريخ الشراء الأول للمنتج من الوكيل أو الموزّع. وإذا تعدد المستهلكون (مثلاً اشتريت جهازاً مستعملاً)، يُعتمد تاريخ الشراء الأول للمنتج.
لذلك تاريخ الفاتورة الأصلية هو نقطة البداية التي تعتمد عليها.
كيف تحسب تاريخ انتهاء الضمان؟ (مثال عملي)
المعادلة البسيطة:
تاريخ الانتهاء = تاريخ الشراء + مدة الضمان + أيام التمديد (إن وُجدت)
| البيان | القيمة |
|---|---|
| تاريخ شراء ثلاجة | 15 مارس 2026 |
| مدة الضمان | سنتان |
| تاريخ الانتهاء الأساسي | 15 مارس 2028 |
| تأخر الوكيل في إصلاحها | 20 يوماً |
| تاريخ الانتهاء بعد التمديد | 4 أبريل 2028 تقريباً |
💡 لا تعتمد على ذاكرتك: سجّل تاريخ تسليم الجهاز للصيانة وتاريخ استلامه في كل مرة، واحتفظ بأمر الإصلاح. بدونها يصعب إثبات أيام التمديد.
متى يُمدَّد الضمان تلقائياً؟
حدد دليل حقوق المستهلك ثلاث حالات إلزامية لتمديد الضمان:
- التأخر في توفير قطع الغيار عن المدد النظامية.
- التأخر في بدء أعمال الصيانة أو إنهائها عن المواعيد المتفق عليها.
- المدة المستغرقة في إصلاح العيوب المشمولة بالضمان.
وإذا لم يتعامل الوكيل بمهنية في إصلاح عيب مشمول بالضمان، من حيث المواعيد وإتقان الصيانة، فعليه تقديم ضمان على العيب لمدة عام إضافي بعد انتهاء مدة الضمان.
ماذا يُسقط الضمان؟
الضمان لا يغطي العطل إذا كان سببه سوء استعمال أو مخالفة تعليمات المنتج، أو إهمال الصيانة الدورية، أو كوارث طبيعية وظروف قاهرة. لذلك اقرأ دليل الاستخدام، وخاصة للمكيفات والغسالات التي تحتاج صيانة دورية. التفاصيل الكاملة في دليل الضمان في السعودية.
قبل انتهاء الضمان بشهر: افحص جهازك
أذكى وقت لاكتشاف العيوب هو قبل انتهاء الضمان، لا بعده. قبل النهاية بشهر تقريباً:
- جرّب كل وظائف الجهاز (البطارية، الشاشة، التبريد، الأصوات غير المعتادة).
- إذا لاحظت أي خلل، افتح طلب صيانة فوراً وهو داخل الضمان.
- احتفظ بإثبات تاريخ فتح الطلب.
خلّ ضماناتي يحسبها عنك
في ضماناتي تضيف الجهاز وتاريخ الشراء ومدة الضمان، والتطبيق يحسب تاريخ الانتهاء تلقائياً وينبّهك قبل ما ينتهي حتى تلحق تفحص الجهاز وأنت داخل الضمان. وتقدر تحفظ صورة الفاتورة معه في نفس المكان.
معلومات عامة مبنية على ما نشرته وزارة التجارة، وليست استشارة قانونية. آخر مراجعة: 30 سبتمبر 2026.
أسئلة شائعة
كم مدة ضمان الأجهزة الكهربائية في السعودية؟
سنتان على الأقل، حسب وزارة التجارة. وقد يقدّم الوكيل مدة أطول، فالمرجع هو المدة المكتوبة في وثيقة الضمان بشرط ألا تقل عن سنتين.
هل الجوالات واللابتوبات تدخل ضمن الأجهزة الإلكترونية؟
نعم، الجوالات والحواسيب من الأجهزة الإلكترونية، والحد الأدنى الذي ذكرته الوزارة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية هو سنتان.
من أي تاريخ يُحسب الضمان؟
من تاريخ الشراء الأول للمنتج من الوكيل أو الموزّع، وليس من تاريخ أول استخدام أو تاريخ التسليم إذا اختلفا، لذلك تاريخ الفاتورة هو المرجع العملي.
إذا بقي جهازي في الصيانة شهراً، هل يزيد الضمان؟
نعم. توضح الوزارة أن الضمان يُمدَّد بما يعادل مدة التأخير في توفير قطع الغيار أو في البدء والانتهاء من أعمال الصيانة، كما تُعد المدة المستغرقة في إصلاح العيوب المشمولة بالضمان من حالات التمديد الإلزامي.