الأسئلة الشائعة

«ضماناتي» تطبيق لأجهزة iPhone يحفظ ضمانات أجهزتك وفواتير الشراء وبطاقات الضمان في مكان واحد، ويحسب تاريخ انتهاء كل ضمان ويذكّرك قبل انتهائه.

نعم، فيه باقة مجانية دائمة تشمل 5 أجهزة نشطة، وفواتير كل جهاز محفوظة معه، مع تذكيرات انتهاء الضمان. الاشتراك المميّز اختياري ويتم عبر App Store، وتظهر أسعاره داخل التطبيق كما يعرضها App Store.

شارك رمز الدعوة الخاص بك من «ادعُ أصدقاءك». عندما ينضم صديقك ويضيف أول جهاز له، يُضاف إلى حسابك جهاز إضافي دائم. كل صديق ينضم = جهاز دائم إضافي.

تحتفظ بكل عناصرك، لكن يبقى جزء منها نشطًا فقط حسب حد الباقة. العناصر المجمّدة تبقى للقراءة ولا تصلها تنبيهات الانتهاء، ويمكنك اختيار ما يبقى نشطًا أو الاشتراك في المميّز لتفعيلها كلها.

أجهزة بلا حدود، ومشاركة الضمانات مع أفراد عائلتك (حتى 5 أفراد، للعرض فقط).

من داخل التطبيق عبر App Store، باشتراك شهري أو سنوي، ويظهر السعر كما يعرضه App Store.

لا. الدفع يتم فقط عبر App Store من داخل التطبيق، ولا يوجد دفع عبر الموقع.

الاشتراك يتجدد تلقائيًا ويُدار من حساب Apple: افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← ضماناتي، ثم ألغِ التجديد قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

يعمل ضماناتي حاليًا على أجهزة iPhone.

العربية والإنجليزية، ويمكنك التبديل بينهما من إعدادات التطبيق. ويدعم الوضع الفاتح والداكن.

بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر Apple، أو عبر Google.

تُحفظ أجهزتك وفواتيرك في حسابك بشكل آمن، ويمكنك قفل التطبيق بـFace ID أو Touch ID. لا نبيع بياناتك، ولا نجمع بيانات بطاقات الدفع لأن الدفع يتم عبر App Store، ويمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من داخل التطبيق. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

من «حسابي» داخل التطبيق اختر «حذف الحساب». يُحذف حسابك وأجهزتك وفواتيرك وبطاقات الضمان والصور المرفوعة نهائيًا.

راسلنا على support@damanati.net، أو من «المساعدة والدعم» داخل التطبيق.

لا. تدخل تاريخ الشراء ومدة الضمان بالأشهر، ويحسب «ضماناتي» تاريخ الانتهاء تلقائيًا.

لا يوجد حدّ لعدد الفواتير: فواتير كل جهاز محفوظة معه، في كل الباقات.

قبل انتهاء الضمان بـ30 يومًا و7 أيام ويوم واحد، حسب المواعيد التي تفعّلها في إعدادات التنبيهات.

لا. الوصول للقراءة فقط: يرون الأجهزة وضماناتها دون تعديل.

نعم، يستلم سجل الجهاز وفاتورته داخل «ضماناتي» على iPhone ليصبح الجهاز ضمن أجهزته.

يمكنك فتح القفل برمز الجهاز حسب إعدادات iPhone.